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电商运营中的一些实用技巧!

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电商运营中的一些实用技巧!很多人都会说电商运营概念很大,不知道如何去做电商,电商很难做!其实电商运营就好比方给了你一大碗饭,没有给你筷子,这样就不知道怎么吃到饭了!电商运营是企业想做电商中最为关键的一步,不懂运营会走很多弯路,会跌入很多电商大坑、要想少走弯路,快速做好电商,那么电商运营这几个要素你要知道。

转化率


提高转化率的方法有:

1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量,降低中差评;

5)吸引精准流量,熟悉自己的产品,熟悉消费者群体,,才能吸引精准的流量;

6)多跟顾客互动,引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等;

7)提高客服的聊天技巧,比如说响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等,都需要提高。

引流


固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

精准流量


 可以使流量更精准的方法有:

1)确定店铺和产品定位,考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

提高客户满意度


提高客户满意度的方法有:

1)产品质量过关并且可以体现产品价值;

2)发货速度过关;

3)购物体验好(客服态度和产品质量等因素);

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

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