很多人都会说电商运营概念很大，不知道如何去做电商，电商很难做！其实电商运营就好比方给了你一大碗饭，没有给你筷子，这样就不知道怎么吃到饭了！电商运营是企业想做电商中最为关键的一步，不懂运营会走很多弯路，会跌入很多电商大坑、要想少走弯路，快速做好电商，那么电商运营这几个要素你要知道。

转化率

提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中差评；

5）吸引精准流量，熟悉自己的产品，熟悉消费者群体，，才能吸引精准的流量；

6）多跟顾客互动，引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等；

7）提高客服的聊天技巧，比如说响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等，都需要提高。

引流

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

精准流量

　可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

提高客户满意度

提高客户满意度的方法有：

1）产品质量过关并且可以体现产品价值；

2）发货速度过关；

3）购物体验好（客服态度和产品质量等因素）；

4）客服回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；