网上购物相对于实体店购物要实惠很多，并且快递配送也是非常方便的。只不过网上购物购买者始终只能够通过图片或者是视频了解商品，这样便会造成购买商品和实际想象存在很大的差异。正是因为这样，掌握网上购物技巧很有必要，掌握技巧后才能够使得每一笔网上购物都成为非常愉快的购买过程。

1.介绍购物的流程：

商品的选择（如何选择价廉物美的商品）

淘宝网上的商品种类齐全，但是价格却层次不齐，同一件商品会出现好多种价格，那么作为消费者的我们，如何从这些不同价格的商品中，挑选出价廉物美的商品呢？以下是我总结的挑选价廉物美的商品的小方法：
首先，看销量和价格。

一般情况下，月销量超过100的，基本上都参加了一些淘宝官方活动，如天天特价、聚划算等，通过一些手段打造爆款。这些卖家一般是先用低价促销，提高销量和人气，然后涨价!这些卖家的价格肯定偏高，所以，建议不要盲目跟风！不要迷信所谓的高销量！

一般情况下，建议选择销量在100左右的，价格适中的店。这些卖家给的价格是最实惠的，质量也是相对有保障一些。而那些价格很低的卖家，建议不要购买。这类卖家有两种：

1、质量差，成本低，价格低；

2、质量还可以，亏本促销；

因为我们见不到实物，无法辨别，为了避免售后麻烦，建议不要轻易选择这种卖家。

总结：选择月销量不超过200，价格适中的买家。

其次，看宝贝的具体评分和评价内容。

找到确认收货后给宝贝写评价的界面。评价内容和中差评都是可以修改的，一般情况下，如果给卖家中差评了，卖家肯定会联系你，请求改评价。很多人最后还是回改成好评，所以，好评是不可信的。然而，动态评分是不能改的，所以，这个评分是最真实的。

再说说评价内容，一般情况下，主要看买家对尺码的描述，是标准码还是偏大偏小，面料怎样，褪色不，跟图片相比有差异吗？这几点看了，基本上对宝贝就比较了解了。客观的评价是最有价值最真实的！

再次，了解了以上内容后，如果对宝贝还有兴趣，请仔细看宝贝的模特图、平铺图、挂拍图、细节图，尤其是细节图，一定要看清楚！看完之后，挑选尺码。一般情况下，不要问客服，因为客服不一定了解每一件宝贝的具体尺寸，何况她没见过你，就算你说了身高体重，也不知道你是匀称性还是上胖下瘦、上瘦下胖的身材，所以，客服给的意见真的只能做参考！最好还是量一下自己和家人的身高、体重、胸围、腰围、臀围，然后，对照尺码表来选择。这种方法是误差最小的，也是最省事的！也不要迷信M、L等尺码编号，那只是一个编号，你平时穿M,并不是说所有的衣服都M，不同厂家的尺码是有差别的。

最后，售后问题。

一般建议购买运费险，就几毛钱的事情,一般店铺都是7天无理由退换货的。但是，非质量问题的退换货，来回运费都是买家承担。这就很不划算。

一般的卖家害怕中差评，所以，质量问题和污渍问题，都会很好地处理的，有的是退换货，有的是赔钱。
网上商店的选择（如何识别判定商品质量）

如果想买正品的，质量高的商品最好去品牌旗舰店。然后多看看评论同时必须要过滤掉那些很像刷出来的好评。

付款方式的选择

最好选择网上支付，支付宝啊之类的。即使商品出现残次、质量问题也可以直接退货退款。

商品的检验与验收

这就涉及到收取快递的方面，要检验后签字确认收货

2.如何进行购物过程的评价（面对好评返现，应该如何选择）

在选择网络卖家时，常以店铺信誉及好评为标准。好评率在一定程度上相当于信誉度，网络卖家纷纷以“好评返现”，让消费者获益为由提高商品好评率和店铺信誉。但是，目前网购“好评返现”还缺乏行业监管，有的“好评”甚至得不到返现。

因此，买家应当根据实际情况做出客观的、不违背自己意愿的评价，谨慎面对“好评返现”的诱惑。

3.常见的网上购物陷阱有哪些,如何有效识别

首先是购物网站，一定要看清楚，稍有不对马上离开，例如有一些不法分子会做一些和正规的网购商店一样的网站来欺骗大家来购买，他们的网站中有一个很明显的漏洞是网址，但有的网址跟正规网站很像，我们一定要注意。

一般情况下，不要盲目相信便宜货，要知道一分钱一分货，切不可贪图小便宜，不然很容易吃大亏。

另外网上还有很多的免费或者只要很少钱的抽奖活动，一般来说这种活动一般都是骗人的，其目的就是要套取你的个人信息如电话号码、邮箱等

在购物时一定要随意介绍商家发过来的文件或者其它什么东西，他们很有可能是一些木马文件，一般接受图片了解商品即可

还有一个就是网购时一定不要用QQ这样的聊天软件，一定要用它的官网指定的的聊天工具，因为只有这些聊天工具才可以在你维权时作为证据使用

支付时，一定要选择安全的支付方式。不要因为店家说因为各种原因不能使用正规支付方式而接受例如银行卡汇款之类的支付方式。自己的网银等的密码一定不要向他人透露

4.遇到问题维权方法与途径

在网购时，要处处留心，可以时不时的提到网购的问题点，看对方如何回答，再将聊天记录保存下来。
如果发生类似的行为，首先需要将证据收集好，保留一定的实物或者商品票据的电子稿，以备不时之需。
可以联系网购网站的客服人员，进行投诉，并将收集的证据交由他处理。

例如：淘宝可以进入【已买到的宝贝】——【投诉维权】进行提交操作

如果数额较大可以联系当地的工商局、消费者协会、公安部门来帮助你出面处理网购纠纷，如果发生了此类的事件，第一时间已经有效的评论，这样可以防止其他的买家再遭受骗。

5.个人对网上购物的改进设想

网上购物如此普遍的当今，更好地满足消费者的网购体验是网上购物所要实现的一个重要的目标，我认为，在网购的过程中，可以从以下几个过程去完善购物的流程：

1.选择商品的过程

商品的展示不仅仅停留在图片的形式，最好是可以通过视频的形式来让消费者更好的接触商品。

2.与商家的沟通

消费者要了解商品就要和商家进行沟通，而有些商家或客服的态度显得太过于傲慢，这一点是需要很大的改进的，

3.售后服务

买家收到商品后，如果出现了质量的问题，卖家要耐心的为其解决问题，而不要推卸责任，更不要以好评返现来引导客户改好评，买家的评论一旦成立之后就不可以修改，防止误导其他消费者的购买。